联系我们:多渠道快速触达
无论你是想反馈某个新开传奇私服区服的开区时间错误、举报风险登录器、咨询收录合作,还是单纯想聊聊传奇玩法,都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率,请根据问题类型选择对应渠道,避免重复提交。
官方邮箱
- 综合咨询:[email protected]
- 区服信息纠错:[email protected]
- 安全举报(木马/诈骗):[email protected]
- 商务与收录合作:[email protected]
客服与在线支持
- 在线客服:工作日 9:00-21:00,站内右下角客服入口
- 客服 QQ 群:玩家交流群(群号以站内公告为准)
- 微信公众号:搜索"新开传奇私服发布"关注后留言
办公地址
地址:XX省XX市XX区XX路XX号 XX大厦 X 层(来访请提前邮件预约)
邮编:XXXXXX
电话
客服热线:400-XXX-XXXX(工作日 9:00-18:00)
商务专线:0XX-XXXXXXXX
工作时间与服务承诺
我们的服务时间如下:在线客服与玩家群管理为工作日 9:00-21:00、周末 10:00-20:00;邮箱与举报渠道为 7×24 小时接收,工作日 24 小时内响应,非工作日 48 小时内响应。
服务承诺:
- 区服信息纠错:收到有效纠错后,一般 4 小时内核实并更新开区时间或下架错误信息。
- 安全举报:涉及木马、诈骗、充值不到账的举报,24 小时内完成初步核查,确认风险后立即下架相关下载链接。
- 商务合作:收录合作咨询在 1-2 个工作日内回复,审核标准与自然收录一致。
- 隐私相关请求:涉及个人数据查看、更正、删除的请求,按隐私说明页面承诺时限处理。
请注意:我们不提供游戏内充值、账号找回、装备找回等服务,这些需直接联系对应区服运营方。若区服运营方失联,可通过我们的举报渠道反馈,我们会视情况将其列入风险名单。
各部门与业务线联系指引
| 问题类型 | 对应部门 | 推荐渠道 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 开区时间错误/信息纠错 | 内容审核组 | [email protected] | 4 小时内 |
| 登录器木马/诈骗举报 | 安全组 | [email protected] | 24 小时内 |
| 区服收录/广告合作 | 商务组 | [email protected] | 1-2 个工作日 |
| 网站使用问题/账号问题 | 客服组 | 在线客服/客服热线 | 即时-24 小时 |
| 隐私数据请求 | 数据合规负责人 | [email protected] | 15 个工作日内 |
| 玩法交流/社区反馈 | 社区运营组 | 玩家群/公众号留言 | 1-2 个工作日 |
常见问题与快速解答
如何提交一个新开传奇sf发布信息?
请将区服名称、版本类型、开区时间、官网地址、登录器下载地址发送至 [email protected],标题注明"区服收录申请"。我们会进行开区时间核验与登录器扫描,通过后安排展示。
发现区服开区时间与标注不符怎么办?
请提供区服名称、标注时间、实际开区情况截图,发送至 [email protected]。核实后我们会更新信息,并对多次偏差的区服进行降权或下架。
登录器被报毒,如何判断是否安全?
先查看该区服详情页的扫描公示结果。若仍不放心,可将登录器文件发送至 [email protected],我们会协助复核。切勿在未确认安全的情况下输入重要账号密码。
能否帮忙找回游戏账号或充值?
不能。本站为第三方发布平台,不参与任何区服运营,无法操作游戏数据。请直接联系对应区服客服;若对方失联,可向我们举报,我们会将其列入风险提示名单。
合作收录需要付费吗?
自然收录免费。若希望获得更靠前的展示位或专题推荐,可联系商务组了解合作方案。但需强调:付费不影响审核标准,风险区服即使付费也不会收录。